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太平洋壽險利用手機短信**保險營銷模式

       今年,太平洋壽險短信系統推廣應用取得突破,短信發送量增長迅猛,1、2月份總量同比分別增長615%和392%。

  太平洋壽險不僅把短信應用于日常服務,還利用短信激活功能開發出新的銷售模式,短信激活從*初支持一種類型的保險卡到現在可以支持6種類型,業務涉及寧波、浙江、無錫、上海、山東等分公司,短信平臺對銷售的支持功能日漸加強。

  太平洋壽險自2006年下半年開始推廣短信平臺應用,制定了《短信平臺應用管理實施細則》,明確總、分公司的工作職責及相關管理制度,將客戶信息的手機作為日常業務環節的一項常態工作,優化業務系統客戶信息的錄入方式,逐步提高有手機號碼客戶的占比,為短信平臺的推廣使用提供了條件。

  目前,太平洋壽險短信平臺已覆蓋到總公司和各分支機構,結合技術開發將短信發送種類增加到了38種,其中服務類短信占84%以上,包括續期繳費通知、新單祝賀、理賠通知等。具體如雪災期間對保單延誤遞送的短信告知、理賠短信的告知服務、四川分公司電視銷售業務的配合短信等。短信平臺在增加客戶服務手段、密切客戶聯系、提高業務時效和節省公司成本、開創營銷等方面,發揮了特有的功效。