我們銷售的產(chǎn)品都經(jīng)過了嚴格的測試。我們所有的產(chǎn)品都有一套完整的程序來保證。傳感器磁柵尺維修服務和客戶返修的約定如下: 我們的保修承諾如果您發(fā)現(xiàn)在我們保修范圍的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,自出貨之日起五年內(nèi)給予有限維修或更換部件。 非保修范圍的產(chǎn)品問題我們的保修范圍**于正確使用情況下的產(chǎn)品是自身制造工藝或材料上的缺陷。不包括用戶人為的損壞、濫用、無授權(quán)的改動、無授權(quán)的維修,自行打開封口檢修,雷擊或電源浪涌破壞,過熱或過冷,粉塵以及腐蝕性環(huán)境造成的產(chǎn)品損壞。本保修范圍也不包含外殼、機箱、機架、接插件以及附件在正常情況下的磨損和老化。本保修承諾不適用于任何遺失、涂改或損壞了序列號的產(chǎn)品。非保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品將會發(fā)生修理費用及運保費。 義務范圍如果這些產(chǎn)品無法執(zhí)行應有的功能,您可以按照上述的有關規(guī)定要求我們給予維修或者更換部件。我們對在產(chǎn)品使用過程中而造成的財產(chǎn)損失不負絲毫責任,其中包括(但并不只限于)利潤的損失、數(shù)據(jù)的丟失、制品的毀損或引發(fā)的意外事故。上海邁信諾公司不承認其它任何的口頭說明或暗示的保證書,用戶使用該產(chǎn)品將同時被視為同意接受這些條款。是否派遣技術人員到現(xiàn)場、更換零部件或整機(取決于貿(mào)易合同),其服務提供取決于零部件供貨情況、地理限制(現(xiàn)場服務在某些地區(qū)不提供)以及貿(mào)易合同的條款。故障零部件必須返還給制造商或付費購買。用于更換的零部件或整機可能是經(jīng)修復的。 如何獲得保修服務
◆發(fā)送郵件至tao@spmat.com◆撥打電話021-3227 0811或021-3100 2800與我們的技術支持工程師聯(lián)系。一旦技術支持工程師判斷是產(chǎn)品的硬件問題,可能將要求您將產(chǎn)品寄(運)回上海邁信諾公司,為了避免在運輸過程中造成產(chǎn)品的損壞,您必須使用我們的原包裝或**、可靠地對產(chǎn)品進行重新包裝。若用戶需要提供現(xiàn)場服務、檢測、維修的,所發(fā)生的旅差費將可能由用戶承擔。 運輸說明運輸返修產(chǎn)品至上海邁信諾公司時請選擇預付費方式,郵寄地址見下:上海邁信諾自動化技術有限公司郵政編碼:200072地址:上海市共和新路3088弄 祥騰財富廣場 2號樓608室電話:021-3227 0811,021-3100 2800我們一般會在兩周內(nèi)完成檢測或維修工作。在保修范圍內(nèi)的,上海邁信諾公司將支付返回維修產(chǎn)品的運保費,但沒有責任承擔返修產(chǎn)品運輸至上海邁信諾公司的運保費或返回海外原廠所發(fā)生的任何海關手續(xù)費和關稅等相關費用。 超出保修期上海邁信諾公司對所有銷售的產(chǎn)品都提供服務,您可通過各種方式得到您需要的服務。我們對超出保修期的故障產(chǎn)品同樣提供維修服務,我們產(chǎn)品的維修費用比較經(jīng)濟,可以專門為您提供準確的報價。對于因雷擊、電源浪涌、進水以及類似的毀滅性損壞的產(chǎn)品可能不能被修復的,這時我們會建議您重新更換設備。我們的維修周期通常是1天~4周,取決于維修備件的供應。
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